Beleid
Privacy- en cookiebeleid
In het kort: we gebruiken je gegevens om je bestelling te leveren, om je te antwoorden en, alleen als je dat goed vindt, om je e-mails te sturen en relevante advertenties te laten zien. We verkopen je gegevens niet.
Laatst bijgewerkt: 18 september 2026
1. Wie is verantwoordelijk
Verantwoordelijk voor je persoonsgegevens (de verwerkingsverantwoordelijke) is Aureliseé, Amstelveenseweg 286 HS, 1075 XW Amsterdam, Nederland, KvK-nummer 89756762. Voor alles over je gegevens mail je naar support@aurelisee.com.
2. Welke gegevens we gebruiken, waarvoor en op welke grondslag
| Wat we doen | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je bestelling verwerken, leveren en factureren | naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wat je hebt besteld, betaalstatus | overeenkomst; wettelijke verplichting voor onze administratie | 7 jaar voor de belastingadministratie |
| Je account | naam, e-mailadres, adressen, bestelgeschiedenis | overeenkomst | tot je het verwijdert of ons vraagt dat te doen |
| Antwoorden op het contactformulier, e-mail en chat | naam, e-mailadres, je bericht | ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden | tot 2 jaar na het einde van het gesprek |
| E-mails over onze producten | e-mailadres, naam, wat je hebt geopend of aangeklikt | je toestemming; je kunt je in elke e-mail afmelden | tot je je afmeldt |
| Reviews | je naam zoals je die invult, je review, je bestelling | ons gerechtvaardigd belang om echte reviews te laten zien; toestemming voor het publiceren | zolang de review online staat |
| Statistieken over het gebruik van de site | apparaat, bezochte pagina's, locatie bij benadering | je toestemming (cookies) | zie cookies |
| Adverteren op andere platforms | cookie-ID's en apparaat-ID's, bekeken pagina's en producten | je toestemming (cookies) | zie cookies |
| Beveiliging en het voorkomen van fraude | IP-adres, apparaatgegevens, betaalsignalen | ons gerechtvaardigd belang bij een veilige winkel | zolang dat voor dit doel nodig is |
Zonder de gegevens voor je bestelling kunnen we die niet leveren. Al het andere is vrijwillig.
De huidanalyse. Je antwoorden worden in je browser gebruikt om producten voor te stellen. We slaan ze niet op en sturen ze naar niemand door. Het voorstel is een advies, geen diagnose.
3. Wie je gegevens ontvangt
We delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om hun werk voor ons te doen. De ontvangers zijn:
- Shopify, waarop deze winkel, het afrekenen, de betalingen en de chat draaien. Bij sommige diensten, zoals Shop Pay, bepaalt Shopify zelf hoe gegevens worden gebruikt. Zie het privacybeleid van Shopify;
- betaaldienstverleners, voor je betaling;
- onze productie- en fulfilmentpartner en de bezorgdiensten, om je bestelling in te pakken en te bezorgen;
- Klaviyo, voor e-mail;
- Judge.me, voor reviews;
- Meta, Google en TikTok, voor statistieken en advertenties, alleen als je die cookies hebt geaccepteerd. Voor de gegevens die hun pixels op deze site verzamelen, zijn we samen met hen verantwoordelijk, als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.
We verkopen je persoonsgegevens niet.
4. Gegevens buiten Europa
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk. Die doorgifte gebeurt op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework als de partij daarvoor gecertificeerd is, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt bij ons een kopie opvragen van de waarborg die van toepassing is.
5. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden gezet. We gebruiken vier soorten:
- Noodzakelijk: voor de winkelmand, het afrekenen, het inloggen en je cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Voorkeuren: onthouden keuzes zoals je land en valuta.
- Statistieken: laten ons zien hoe de site wordt gebruikt (Shopify, Google).
- Marketing: hiermee kunnen we je relevante advertenties laten zien en meten wat ze doen (Meta, Google, TikTok, Klaviyo).
Statistische cookies en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je ze in de banner hebt geaccepteerd. Weigeren is net zo makkelijk als accepteren, en de site werkt hetzelfde. Je kunt je keuze altijd aanpassen of intrekken met de knop Cookievoorkeuren op deze pagina. Op shopify.com/legal/cookies publiceert Shopify de namen, de doelen en de looptijd van de cookies die het plaatst.
6. Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie en wissing van je gegevens: je kunt ons vragen ze te laten zien, te verbeteren of te verwijderen. Je kunt ons ook vragen het gebruik ervan te beperken, of je gegevens te krijgen in een vorm die je kunt meenemen naar een andere partij (overdraagbaarheid). Je kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van je gegevens, en altijd tegen direct marketing. Gebruiken we je gegevens op basis van je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Mail naar support@aurelisee.com. We bevestigen je verzoek binnen een paar dagen en antwoorden binnen één maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder. Voor ons is dat de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Woon je ergens anders in de EU, dan kun je terecht bij de toezichthouder in je eigen land.
7. Kinderen
Deze winkel is voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
8. Geautomatiseerde besluiten
We nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou die rechtsgevolgen voor je hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen. Productvoorstellen en de keuze welke e-mails je krijgt, maken we met eenvoudige profilering, bijvoorbeeld op basis van wat je eerder hebt gekocht.
9. Beveiliging
Je betaalt via een versleutelde afrekenpagina en we zien je kaartgegevens nooit. De toegang tot klantgegevens is beperkt tot wat nodig is om je te helpen. Als een datalek een risico voor jou oplevert, melden we dat aan jou en aan de toezichthouder, zoals de wet voorschrijft.
10. Wijzigingen
Als we dit beleid wijzigen, plaatsen we de nieuwe versie hier, met een nieuwe datum. Is een wijziging belangrijk voor jou, dan laten we je dat per e-mail weten.