snelle veelgestelde vragen
Hoe gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?
We gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw bestellingen te verwerken en te leveren, veilige betalingen af te handelen en premium klantenservice te bieden. Als u zich heeft aangemeld, gebruiken we deze ook om u exclusieve updates en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. We verzamelen alleen wat strikt noodzakelijk is om de Aureliseé-ervaring te bieden.
Verkoopt u mijn gegevens aan anderen?
Nee. Aureliseé verkoopt uw persoonlijke gegevens niet voor financiële compensatie. We delen alleen gegevens met essentiële partners, zoals onze beveiligde infrastructuurprovider, betalingsverwerkers en fulfilmentcentrum, om uw aankoop te voltooien. Voor inwoners van de VS bieden we een optie "Niet verkopen of delen" met betrekking tot gegevens die worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties.
Hoe beheer ik mijn cookievoorkeuren?
Om een schone en veilige browseromgeving te garanderen, maken we gebruik van een native toestemmingskader. Als u uw toestemming wilt wijzigen of intrekken, verwijdert u eenvoudig de cookies van uw browser en vernieuwt u onze website. Dit reactiveert de toestemmingsbanner, zodat u een nieuwe keuze kunt maken.
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Bij Aureliseé zijn we van mening dat privacy een hoeksteen is van een luxe-ervaring. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen binnen de EU, het VK en de VS.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De entiteit die verantwoordelijk is voor uw gegevens is:
Aureliseé
Amstelveenseweg 286 HS
1075 XX Amsterdam, Nederland
E-mail: support@aurelisee.com
2. Persoonsgegevens die we verzamelen
We verzamelen gegevens via uw interacties met onze winkel:
Bestelinformatie: Naam, verzend-/factuuradres, telefoonnummer en e-mail.
Betalingsgegevens: Veilig verwerkt door onze versleutelde betalingspartners. Wij bewaren uw volledige creditcardgegevens niet op onze eigen servers.
Technische gegevens: IP-adres, apparaattype en browsegedrag verzameld via beveiligde identificatiegegevens.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam.
3. Cookies en Trackingtechnologieën
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en ons verkeer te analyseren.
Essentieel: Vereist voor de veilige werking van de winkelwagen en het afrekenen.
Analytisch & Marketing: Worden gebruikt om websiteprestaties te begrijpen en relevante advertenties te tonen (bijv. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok).
Beheer: Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming.
Uw voorkeuren beheren: Om de hoogste beveiligings- en prestatienormen te handhaven, gebruiken we een native toestemmingskader. Als u uw cookievoorkeuren op enig moment wilt wijzigen of intrekken, wis dan de cookies van uw browser en ververs de pagina. Dit zal de toestemmingsbanner opnieuw activeren, zodat u uw voorkeuren kunt bijwerken.
4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij verwerken uw gegevens voor het volgende:
Contractuele Noodzaak: Om uw bestellingen te verwerken, te voldoen en te leveren.
Wettelijke Naleving: Om te voldoen aan belasting-, boekhoud- en anti-fraude verplichtingen.
Merkverbetering: Om onze website te optimaliseren en onze diensten te beschermen.
Marketing: Voor promotionele communicatie en gerichte advertenties (onder voorbehoud van uw toestemming).
5. Delen & openbaarmaking
Om onze premium diensten te leveren, delen wij uw gegevens alleen met betrouwbare partners:
Infrastructuurprovider: Onze winkel wordt gehost op een veilig, wereldwijd erkend e-commerceplatform dat de technische basis vormt voor onze diensten.
Logistieke partners: Om uw producten veilig te verpakken en bij u thuis te bezorgen.
Betalingsverwerkers: Om ervoor te zorgen dat uw transacties worden afgehandeld met de hoogste versleuteling.
Marketingpartners: Voor geoptimaliseerde advertenties (onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming).
Opmerking: Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet voor geldelijk gewin.
6. Internationale doorgifte
Als wereldwijd merk kunnen uw gegevens worden verwerkt op beveiligde servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), inclusief faciliteiten in Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk. Deze overdrachten worden beschermd door strenge wettelijke waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses) om ervoor te zorgen dat uw privacy ongeschonden blijft.
7. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig:
Bestelgegevens: Worden 7 tot 10 jaar bewaard om te voldoen aan internationale fiscale en handelswetgeving.
Marketinggegevens: Worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
8. Uw rechten (EU & VK)
Onder de AVG heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking en om gegevensoverdraagbaarheid verzoeken. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met support@aurelisee.com.
9. Rechten van ingezetenen van de VS (CCPA/CPRA)
Als u een inwoner van Californië bent (of van staten met vergelijkbare wetten):
Recht op informatie/inzage: Vraag details op over de gegevens die we verzamelen.
Recht om u af te melden: U heeft het recht om u af te melden voor het "delen" van uw gegevens voor gerichte reclame.
"Niet verkopen of delen": Bezoek de speciale link in onze voettekst om dit recht uit te oefenen.
10. Beveiliging en privacy van kinderen
We gebruiken encryptie volgens de industriestandaard om uw gegevens te beschermen. Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.
11. Contact
Voor alle privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met: support@aurelisee.com.